Restaurante Terras Verdes

Informações

O que está incluso

Almoço (buffet e sobremesa)

O que não está incluso

Bebidas;

Picolés;

Piscina;

Cascata natural em formato de ferradura;

Pesque e solte;

Passeio à cavalo;

Passeio de canoa.

⏰ Horários de Funcionamento
• Check-in: a partir das 11h30
• Check-out: até às 16h30
• Funcionamento: Sábados, Domingos e Feriados Nacionais.

🎟️ INFORMAÇÕES IMPORTANTES – DAY USE

🎫 Apresentação do Voucher
É obrigatória a apresentação deste voucher, impresso ou em formato digital, no dia da utilização do Day Use.

🔄 Remarcações
A remarcação do restaurante Terras Verdes  poderá ser analisada mediante solicitação formal, observadas as condições abaixo:
• A remarcação é automática nos casos de apresentação de atestado médico
• A solicitação deve ser feita exclusivamente via WhatsApp, com antecedência mínima de 48 horas da data agendada
• A remarcação é válida para toda a compra, não sendo possível remarcar vouchers individualmente
• O ingresso possui validade de até 6 (seis) meses para utilização, conforme disponibilidade
• Solicitações realizadas fora do prazo estabelecido não serão aceitas

⚠️ Condições climáticas não geram, por si só, direito à remarcação, considerando tratar-se de atividade ao ar livre, salvo situações excepcionais devidamente comprovadas.

📸 Uso de Imagem
O Terras Verdes Hospedagem & Day Use poderá utilizar imagens captadas em áreas comuns das instalações, nas quais os visitantes apareçam de forma acessória e não individualizada, para fins institucionais e de divulgação.

O visitante poderá manifestar sua oposição ao uso de imagem mediante solicitação expressa aos responsáveis.

❌ Política de Cancelamento – Prazos e Reembolsos
Por se tratar de serviço com data previamente agendada, reserva de vagas e organização operacional, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor não se aplica automaticamente, conforme entendimento jurisprudencial dominante.

Condições de cancelamento:
    1.    Cancelamento solicitado com até 7 dias de antecedência da data agendada:
• Reembolso de 50% do valor pago
• Retenção de 50% a título de multa administrativa e operacional
    2.    Cancelamento solicitado com menos de 7 dias da data agendada:
• 100% do valor pago será retido a título de multa de cancelamento
    3.    No-show (não comparecimento):
• A ausência no dia agendado implica na retenção de 100% do valor pago, sem direito a reembolso ou remarcação

📌 Os prazos são contados a partir da data e hora da reserva.

📲 Para cancelamentos, entre em contato pelo WhatsApp:
(31) 99953-5719

Observações Importantes:
• O reembolso, quando aplicável, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra
• Os cancelamentos devem ser realizados de forma integral, não sendo obrigatória a aceitação de cancelamentos parciais
• A multa de cancelamento é intransferível

🍽️ O que está incluso no Restaurante:

• Almoço ( bebidas à parte)
• Sobremesas

• Recreação infantil a partir de 3 anos .

🚫 Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas.
O Terras Verdes disponibiliza bar e restaurante no local para consumo de itens adicionais.

🚫 Regras Gerais
• 👕 Traje adequado: Não é permitida a entrada na área interna do restaurante sem camisa e/ou utilizando trajes de banho
• 🎒 Pertences pessoais: Não nos responsabilizamos por objetos, brinquedos e pertences pessoais
• 📌 Reserva de mesas: Não realizamos reservas – atendimento por ordem de chegada

Proibições:
❌ Entrada de alimentos e bebidas
❌ Entrada de pets
❌ Nadar na lagoa
❌ Utilização de caixas de som ou equipamentos sonoros.

✅ Consideração Final
Ao adquirir o ingresso de Day Use e/ou acessar as dependências do Terras Verdes Hospedagem & Day Use, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições acima.